LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

678bdt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নেইRocket পেমেন্ট নিরাপদ২৪ ঘণ্টা ডেটা পর্যবেক্ষণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলটি সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে জানতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা দিনের যেকোনো সময় উপলব্ধ। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করি।

678bdt.asia পোর্টাল

আমাদের পোর্টালের অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্ভরযোগ্য

678bdt-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্রতিটি নীতি বাস্তব পরিচালনার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে লেখা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash ও Nagad পেমেন্টের সময় ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

নিয়মিত নীতি হালনাগাদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে সূচিত করা হয়।

Rocket পেমেন্ট সুরক্ষা

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য নিয়মের মধ্যে এই অনুরোধ কার্যকর করি।

দলীয় পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

আমাদের অভ্যন্তরীণ দল প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা প্রক্রিয়া যাচাই করে এবং কোনো ত্রুটি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করে।

আমাদের গোপনীয়তা অন্য নীতির সাথে কতটা সামঞ্জস্যপূর্ণ

678bdt-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি ও কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রতিটি সম্পর্কিত নীতিতে আপনার তথ্য সুরক্ষার একটি সামগ্রিক কাঠামো বজায় রাখা হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলি
গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলি পরস্পরের পরিপূরক এবং উভয় নীতিতে তথ্য ব্যবহারের একই মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
কুকি নীতি
কুকি নীতিতে ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত থাকে, যা গোপনীয়তা নীতির সাধারণ কাঠামোর মধ্যেই পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আলাদা পেমেন্ট নিরাপত্তা স্তর রয়েছে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একীভূত।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও যাচাই তথ্য গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত এবং দুই স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করার সময় তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগির নীতি এই দলিলেই স্পষ্ট করা হয়েছে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ নীতি
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্দিষ্ট করা আছে এবং মেয়াদ পার হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতি
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের যেকোনো অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া রয়েছে যা এই নীতির অংশ।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতির উল্লেখযোগ্য দিকসমূহ

678bdt-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষায় কোনো ফাঁক না থাকে এবং আপনি সবসময় নিজের...

সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা...
ডেটা বহনযোগ্যতা আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়...
সীমিত অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন এবং...
নিরাপদ ডেটা স্থানান্তর বাংলাদেশের বাইরে যদি কোনো ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন হয়, তখন...
শিশু সুরক্ষা বিধান আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যদি এমন...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার bKash লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আর্থিক যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

Nagad পেমেন্টের সময় আপনার প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং কোনো তথ্য অননুমোদিতভাবে প্রবেশযোগ্য নয়।

হ্যাঁ, আমরা সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, Rocket-সহ প্রতিটি পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য আলাদা সুরক্ষা স্তরে রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে একত্রে সংরক্ষিত হয় না এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আপনাকে জানানো হবে যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।